Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre HyMine Network.
Preguntas Frecuentes
¿Primera vez en HyMine? No te preocupes. Hemos recopilado las dudas más habituales que recibimos en nuestro Discord y tickets de soporte para que encuentres la respuesta que buscas en segundos.
Cómo conectarse al servidor
HyMine es compatible con Java Edition y Bedrock Edition, lo que significa que puedes jugar desde PC, consola o móvil sin problemas.
| Plataforma | Dirección | Puerto |
|---|---|---|
| Java Edition (1.20 – 1.21.10) | hymine.us | 25565 (por defecto) |
| Bedrock Edition | hymine.us | 19132 |
Bedrock Edition funciona en Nintendo Switch, Xbox, Windows 10/11, iOS y Android. Simplemente agrega el servidor desde la pestaña "Servidores" en tu cliente.
Si al conectarte recibes un error de versión, asegúrate de tener el juego actualizado. HyMine soporta desde la 1.20 hasta la 1.21.10.
Tienda y Rangos
La tienda oficial de HyMine se encuentra en tienda.hymine.us. Ahí puedes adquirir rangos, cosméticos y beneficios que mejoran tu experiencia dentro del servidor.
Métodos de pago aceptados:
- PayPal
- Tarjetas de crédito y débito
- Métodos de pago locales (según tu región)
Todos los rangos comprados son permanentes y se aplican automáticamente a tu cuenta. Si tienes algún problema con una compra, abre un ticket en Discord.
Recompensas por Boostear el Discord
Si boosteas nuestro servidor de Discord, recibirás recompensas exclusivas tanto en Discord como dentro de Minecraft. Las recompensas escalan con la cantidad de boosts que mantengas activos:
| Boosts | Recompensa en Discord | Recompensa en Minecraft |
|---|---|---|
| x1 | Rango BOOST | — |
| x2 | Rango BOOST | Rango Deluxe |
| x3 | Rango BOOST | Rango Ultimate |
| x5 | Rango BOOST | Rango Fénix |
Los boosts deben mantenerse activos un mínimo de 15 días. Si retiras el boost antes de ese plazo, se te removerá el rango y podrías recibir una sanción. Puedes abrir un ticket cada 15 días para renovar tu rango mientras mantengas los boosts.
Problemas Técnicos
El servidor va lento o tengo lag
El lag puede tener distintas causas. Antes de reportar, intenta lo siguiente:
Baja la distancia de renderizado
Reducirla a 8-10 chunks suele mejorar mucho el rendimiento.
Desactiva mods gráficos
Shaders y paquetes de texturas en alta resolución consumen muchos recursos.
Cierra aplicaciones en segundo plano
Navegadores con muchas pestañas, Discord con overlay y grabadores de pantalla afectan el rendimiento.
Reporta en Discord
Si después de todo lo anterior sigues con problemas, es posible que sea un problema del servidor. Abre un ticket en nuestro Discord con detalles de tu situación.
No puedo conectarme al servidor
Si no logras conectarte, revisa estos puntos:
- IP correcta: Asegúrate de estar usando
hymine.us(sin espacios ni caracteres extra). - Firewall o VPN: Algunos firewalls y servicios de VPN bloquean conexiones a servidores de Minecraft. Intenta desactivarlos temporalmente.
- Versión del juego: Actualiza Minecraft a la última versión disponible (1.20 – 26.1x).
- Limpia el launcher: En algunos casos, borrar la caché del launcher soluciona problemas de conexión.
Si nada de esto funciona, repórtalo en Discord con una captura del error que te aparece.
Perdí mis items por un crash o desconexión
Entendemos lo frustrante que puede ser. Si perdiste items por un crash del servidor o una desconexión inesperada, abre un ticket en Discord con la siguiente información:
- Tu nombre de usuario en Minecraft
- Fecha y hora aproximada del incidente
- Descripción de los items perdidos
- Capturas de pantalla o vídeos si los tienes
No garantizamos la restauración de items en todos los casos, pero revisaremos cada situación individualmente. Las pruebas gráficas aumentan significativamente las posibilidades de que podamos ayudarte.
Postulaciones para Staff
¿Quieres formar parte del equipo de HyMine? Las postulaciones se gestionan exclusivamente a través de nuestro Discord oficial. Para poder postularte, debes cumplir con un requisito mínimo: llevar al menos 2 semanas jugando activamente en el servidor.
Más información en la sección de Postulaciones para Staff.
Reportar un jugador
Si presencias a alguien incumpliendo las normas, tienes dos formas de reportarlo:
Dentro del servidor
/report [jugador] [razón] directamente en el chat del juego. Un miembro del staff revisará tu reporte lo antes posible.Desde Discord
Contacto
Si tienes alguna duda que no se resuelve aquí, puedes contactarnos por los siguientes medios:
| Canal | Enlace |
|---|---|
| Discord | discord.hymine.us |
| contacto@hymine.us |